La grande question qui revient sur tous les chantiers
Quand je discute avec des artisans autour d'un café, la question finit toujours par tomber : « Manon, est-ce que je dois vraiment payer un site web à 2 000 euros, ou ma fiche Google suffit ? »
Si on m'avait posé la question il y a dix ans, j'aurais dit qu'un site internet était la base. Mais aujourd'hui, en 2025, les règles du jeu ont changé. Les moteurs de recherche, dopés à l'intelligence artificielle (comme ChatGPT ou Gemini), et les habitudes des clients ont complètement transformé la façon dont on trouve un plombier en urgence ou un maçon pour un projet de rénovation.
Faisons le point ensemble, sans jargon de spécialiste, juste avec du bon sens.
Votre Fiche Google : La nouvelle vitrine de votre entreprise
Pourquoi ? Tout simplement parce que c'est la première chose que vos futurs clients voient. Quand quelqu'un tape « plombier urgence » sur son téléphone, Google ne montre pas des sites web en premier. Il montre une carte (Google Maps) avec les trois artisans les plus proches et les mieux notés.
•Les avantages d'une fiche Google bien remplie :
•Ce que les intelligences artificielles changent
Aujourd'hui, de plus en plus de gens demandent à des assistants IA (comme ChatGPT) de leur trouver un bon artisan. Ces IA ne lisent pas toujours votre site web, mais elles scrutent les annuaires locaux et les fiches Google pour recommander les professionnels qui ont une bonne réputation (bonnes notes) et des informations claires (horaires, adresse, services).
Alors, le site web est-il complètement mort en 2025 ?
Pas tout à fait. Si la fiche Google est votre commerciale qui attire l'attention, le site web reste parfois le patron qui rassure au moment de signer le gros devis.
•Quand le site web reste indispensable :
Mon conseil pratique pour les artisans
Ne vous ruinez pas dans un site web ultra-complexe si votre Fiche Google est vide ou mal gérée.
Commencez par la base : prenez votre camionnette en photo, prenez vos chantiers en photo, ajoutez-les sur Google. Demandez des avis à vos clients satisfaits. Mettez vos horaires à jour.
Si, et seulement si, votre fiche Google est parfaite et vous ramène déjà des contacts, alors vous pouvez envisager un petit site internet simple (une page d'accueil, une page services, une galerie photo et une page contact) pour rassurer sur les gros devis.
