On le sait très bien : vos journées de commerçant ou d'artisan sont déjà bien trop remplies. Entre la gestion de votre boutique, les commandes fournisseurs, l'accueil des clients, et la montagne de paperasse... le simple mot "internet" vous donne parfois des sueurs froides. Vous n'avez clairement pas des heures à y consacrer, et vous avez mieux à faire. Et c'est tout à fait normal ! Laissez les grandes agences web s'occuper des discours techniques incompréhensibles. Vous, ce dont vous avez besoin, ce sont des solutions simples, rapides et qui marchent vraiment. D'ailleurs, avec un outil comme HelloMonan, vous pouvez vous simplifier grandement ces tâches !
Comment être visible sans y passer ses nuits ?
La clé de la réussite sur internet quand on est un petit commerce de proximité, c'est la régularité des petites actions. Il vaut mille fois mieux faire une toute petite action de 2 minutes par semaine, plutôt que d'essayer de tout refaire pendant un week-end entier et d'abandonner ensuite pendant un an.
Voici 3 petites choses très concrètes que vous pouvez faire dès cette semaine, en moins de 5 minutes chacune, pour donner un vrai coup de pouce à votre [visibilité locale](/blog/chauffagistes-seo-local-rush-hiver) et attirer les habitants de votre quartier. Mais si vous vous demandez d'abord pourquoi votre concurrent est premier sur Google, ces astuces vous donneront un début de réponse.
•1. Mettez vos horaires à jour pour les jours fériés 📅
Il n'y a absolument rien de plus frustrant pour un client que de se déplacer à pied ou en voiture en pensant que vous êtes ouvert (parce que Google affichait "Ouvert"), et de se retrouver devant une porte close et un rideau baissé. Ou pire encore, dans le sens inverse : vous avez décidé d'ouvrir exceptionnellement un jour férié pour faire du chiffre, mais personne ne vient car internet dit que vous êtes fermé. N'hésitez pas à vous appuyer sur le Support Google pour savoir comment ajuster vos horaires exceptionnels facilement.
•2. Le "Sourire du mois" en photo 📸
Ne l'oubliez jamais : les gens achètent chez des gens, pas chez des robots sans âme. Vos clients du quartier aiment l'humain derrière le comptoir, ils aiment votre personnalité et votre savoir-faire. C'est votre plus grande force face aux grandes surfaces !
Prenez une simple photo avec votre téléphone : vous derrière votre caisse, votre apprenti qui prépare une commande avec soin, ou juste un grand sourire de votre équipe au complet devant la devanture. Publiez cela ! Cela donne immédiatement un côté très chaleureux et accueillant à votre commerce. Ça donne envie de pousser la porte.
•3. Demandez (vraiment) un avis aujourd'hui ⭐
On n'ose souvent pas demander. On a l'impression de déranger le client, on se dit qu'il le fera s'il en a envie. Mais la grande réalité, c'est qu'un client très content de vos services ne pense pas naturellement à laisser un avis, alors qu'il sera ravi de vous aider si vous lui en parlez avec simplicité.
Vous pouvez lui glisser avec un grand sourire : *"Si le service vous a plu, ça m'aiderait énormément à faire connaître la boutique dans le quartier si vous pouviez nous laisser un petit mot gentil sur Google !"* Vous verrez, les gens sont très solidaires avec leurs commerçants de proximité.
Foire Aux Questions
Pourquoi ces petites actions sont-elles si importantes ?
−Faut-il une application spéciale pour faire ça ?
+À quel moment de la journée est-il préférable de le faire ?
+•📝 Votre défi simple de la semaine :
Pour vous lancer sans stress, voici un petit programme très léger à tester dès aujourd'hui.